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제목 생산부 황서준대리에게 A/S거절 당했습니다
작성자 최**** (ip:)
  • 작성일 2018-06-07 11:56:46
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  • 조회수 72
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그럼.
제가 왜 A/s 접수를 거절당한건지
공개답벼듣고싶습니다.

그 큰부피의 물거을 포장해서 택배로 보내는데 어려움이 있음을 호소했고
박스와 포장재를 좀 보내주십사 부탁했고
저의 불만이 기분나빠 수긍 못하겠다며 '알아서 보내세요 전화 끊습니다'하며 전화확 끊어버리고.(접수거절)

일주일지나 제가 다시 전화해서 그럼 박스비.택비 모두 내가 부담하겠다 하지만 나에게 매우 불손했던점에 대해 한마디 지적했더니 '그럼 됐다 없던일로하겠다 그리고 서비스접수안해줄거다 알아서 해라 당신은 블랙리스트다' 이러고선 일방적으로 전화끊고선 제전화를 수십통 계속 수신거부하네요?
와...이런 막되먹은곳은 처음입니다.
그 황대리는 자신이 듣기 껄끄러운 소리는 그냥 맞받아치고 전화끊어버리고 서비스접수거절해버리고.
동네 구멍가게랑 거래해도 이런대접은 없을겁니다.
살다살다 이런 막가식 응대는 보다보다 처음입니다.
너무나도 희귀한 녹취내용이라 유명세타기도 딱좋겠네요.
이게 황대리의 개인적역량의 문제인지
미래바이텍수준의 문제인지요?
[ Original Message ]

 안녕하세요. 고객님.

미래 바이텍입니다.

우선 매끄러운 응대가 진행되지 못해 죄송합니다.

as가 가능한 부분과 as가 어려운 부분들이라도 합리적으로 모두 수용하여 진행드리고있습니다.

어떤 진행이 있었는지 내부적으로 체크확인하겠습니다.

불편을 드리게 되어 정말 죄송합니다.


많이 언짢으신듯합니다. 동일 성함으로 비슷한글으 기재해주셨네요.

다시 정중하게 사과드립니다.


 [ Original Message ] 게시판보니
민원고객에게 일방적으로
맘대로하라며 전화끊고
심지어 a/s거절까지.
제가겪은 일과 똑같네요
모두 동일인물이 응대한게아닌가싶네요
여기 심각합니다.
일개직원이 고객의 정당한 권리까지 묵살합니다.
이게 회사의 방침인가요?

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